Выберите на сайте нужные товары и укажите их количество. Если вам необходим определённый цвет по палитре RAL, оттенок подлокотников или другие индивидуальные изменения, напишите
об этом в комментарии к заявке. Детали также можно будет обсудить с менеджером

После отправки заявки менеджер свяжется с вами в течение часа в рабочее время, с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Он ответит на вопросы, уточнит все детали и поможет оформить и оплатить заказ

Если товар есть в наличии, его можно сразу оплатить на сайте через платёжную форму. Мы подготовим и отправим заказ в течение двух дней после оплаты

Срок изготовления начинается от 5 рабочих дней и зависит от выбранной модели, количества изделий, наличия ткани и текущей загрузки производства

Точный срок менеджер назовёт при оформлении заказа, после уточнения всех деталей

Посмотреть мебель вживую можно в пространствах марке в Перми и Санкт-Петербурге по предварительной записи. Менеджер подскажет адрес, доступные для просмотра модели и поможет выбрать удобное время

Если вы находитесь в другом городе, мы можем отправить вам образцы дерева и тканей транспортной компанией. Доставка образцов и их возврат оплачиваются покупателем

Также наши стулья можно увидеть и попробовать в кафе, ресторанах и других общественных пространствах в разных городах России. Найти ближайшее место можно в разделе [«Проекты»]

После оформления заказа мы отправим рекомендации по уходу с учётом выбранных материалов

Также можно дополнительно заказать [бокс для ухода за мебелью]. Мы самостоятельно подобрали и протестировали средства, которые входят в его состав

Мы доставляем мебель по всей России. Чаще всего отправляем заказы службой доставки Яндекс Маркета или транспортной компанией СДЭК, но при необходимости можем подобрать другой подходящий способ

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально: она зависит от состава заказа, габаритов упаковки и города получения. Менеджер заранее сообщит и согласует с вами стоимость. Доставка оплачивается перед отправкой заказа

Каждое изделие мы проверяем и фотографируем, а готовый результат согласовываем с вами до отправки. После этого мебель надёжно упаковываем в прочные коробки, чтобы защитить её во время перевозки

Пожалуйста, проверьте упаковку и состояние мебели непосредственно в пункте выдачи или при получении у курьера

Если вы заметили повреждение:

1. Сфотографируйте упаковку со всех сторон, транспортную маркировку и само повреждение.
2. Сообщите о нём сотруднику транспортной компании и попросите зафиксировать повреждение.
3. Как можно скорее подайте заявление в транспортную компанию.
4. Сразу напишите нашему менеджеру и отправьте фотографии — мы поможем с дальнейшими действиями.

Перед отправкой мы фотографируем и согласовываем с вами состояние всех изделий. Каждый заказ также отправляется с объявленной стоимостью, соответствующей стоимости груза

Да, мы работаем с юридическими лицами. Предоставляем договор, счёт и все необходимые закрывающие документы

На мебель марке действует гарантия 1 год на производственные дефекты, не связанные с механическими повреждениями или нарушением правил эксплуатации и ухода